Ты — мне, я — тебе: бартер в продвижении гостиницы

Ты — мне, я — тебе: бартер в продвижении гостиницы

Эдуард Ерохин

№5 ОКТЯБРЬ 2019

 

Для достижения результата все средства хороши, если они не противоречат законодательству. Иногда простые решения могут принести неожиданный результат. Шаги, не требующие особых затрат, могут обеспечить более низкую стоимость привлечения новых гостей

 

Итальянский источник

Печатная, радио-телевизионная, наружная реклама, а в последнее время и интернет с его социальными сетями — какие только средства не используются для рекламирования и продвижения отельных услуг. Казалось бы, испробовано уже все. Но находчивые отельеры придумывают все новые способы, как рассказать о себе и привлечь новых гостей. Причем, не только из своей страны, но и из ближнего и дальнего зарубежья.

 

Один из таких способов придумали и апробировали итальянцы. Они используют его в то время, когда туристический ручеек гостей почти иссякает. Изобретательных и практичных итальянцев не смущает отсутствие гостей. Кроме ремонтов и подготовки номеров к следующему сезону, они занялись привлечением гостей своеобразным способом. Barter week — неделя бартера, была придумана как акция, проходящая в осеннее межсезонье, в середине ноября.

 

Во время путешествия в Италию (как, впрочем, и в любую другую страну) значительную часть расходов туриста составляет оплата жилья. Наиболее популярный формат размещения — bed & breakfast. Переночевав и позавтракав, гость чаще всего не остается в гостинице, а отправляется впитывать в себя местные достопримечательности. Поскольку городки в Италии небольшие и расположены компактно, гости не задерживаются в одном отеле надолго. Сутки-двое в одном месте и переезд в другой городок. Поэтому экономия в затратах на проживание существенно снижает нагрузку на бюджет путешественника.

 

Как же учесть интересы обеих сторон, и сформировать взаимовыгодное предложение? Итальянский портал бронирований bed-and-breakfast.it 10 лет назад разработал акцию Barter week. Проводиться она должна была как раз на стыке летнего и зимнего сезона, в течение недели в ноябре. Поводом для эксперимента послужило неожиданное предложение, высказанное одним из гостей на сайте бронирований. Видимо, по причине недостатка денег гость предлагал вместо оплаты свои услуги в обмен на проживание в одной из гостиниц на Сардинии. Идея показалась администраторам сайта интересной, и они подумали — почему бы не попробовать?

 

Изначально акция была рассчитана на итальянские гостиницы и итальянских же гостей. Но когда заработал сайт barterweek.com организаторы отметили интерес к акции коллег, занимающихся отельным бизнесом и в других странах. Необычная услуга привлекла внимание и стала поводом для публикаций во всемирно известных средствах массовой информации. О Barter week писали Daily Mail, The Guardian, El Mundo, рассказывали различные телеканалы, интернет-ресурсы.

 

Благодаря СМИ эта новость вызвала живой интерес в отельной среде, и нашла своих почитателей среди потенциальных гостей. Предложения о своих услугах и пожеланиях стали размещать отельеры и гости из разных стран мира. Таким образом, акция переросла с 2009 года — времени своего запуска, до настоящего времени — в полноценный международный проект. Зайдя на сайт, сегодня можно увидеть предложения от гостиниц из 64 стран мира. Здесь есть информация и от европейских стран и стран Юго-Восточной Азии, Южной и Северной Америки.

 

Примечательно, что уже после первого своего проведения акция для многих средств размещения стала бессрочной. Владельцы гостиниц не ограничиваются лишь официальной неделей бартера (17–25 ноября), а готовы принимать гостей круглогодично. Это обусловлено тем, что огромного потока «бартерных гостей» нет. И если и появляются таковые, всегда можно найти 1–2 номера для таких постояльцев.

 

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ...