Туризм Made in China | №3 ИЮНЬ 2017

В наступающем летнем сезоне гостиничная сфера снова ожидает хорошую загрузку, в том числе благодаря китайскому туристу, к которому рынок понемногу начинает привыкать. Некоторые отели уже стали участниками специализированной программы адаптации под этот пока еще новый сегмент и получили рекомендации по улучшению своего номерного фонда и общественных зон, которые могли бы способствовать более комфортному проживанию китайского туриста. Но формальные рамки далеко не всегда заключают в себе все необходимые детали. Именно поэтому мы в Hospitality Management совместно с Восточным факультетом СПбГУ и БАТиП (г. Санкт-Петербург) задались вопросом практики и совместно исследовали привычки китайских туристов

 

 

Ольга Прохорова,

операционный директор компании Hospitality Management

Китайский туризм обширен и многогранен: с одной стороны, жители этой страны с рвением тянутся в Японию, Южную Корею, Францию и Австралию, не включая Россию в свой travel wish-list. А с другой — именно китайский туристический поток достаточно бурно растет в нашей стране: 874 тыс. — в 2014 году, 1,12 млн — в 2015-м, 1,29 млн — в 2016 году. И это при действующих сложностях для въезда индивидуального туриста из Китая. То есть, имея в виду указанные цифры, мы говорим по большому счету о групповом китайском туризме.

 

Не только бюджетные

Распространенный стереотип о китайских группах в России — это шумные и бюджетные туристы. Если с первым спорить сложно — плотность китайского населения такова, что выделяться в массе просто необходимо, отсюда и наблюдается потребность китайцев к громкому самовыражению и, зачастую, к экстравагантному стилю в одежде (блестки, пайетки, перья, многослойные одежды, головные уборы и пр.), то второе, пожалуй — следствие узкого взгляда на вопрос.

 

Действительно, китайские группы не показывают высокий средний тариф за номер; они не живут, как правило, в гостиницах категории 5*, к сожалению, они действительно не питаются на территории отеля, но в рамках своего тура в Россию используют железнодорожный и авиатранспорт, активно «грузят» гостиницы категорий 3–4*, покупают входные билеты в музеи по тарифу для иностранных граждан, охотно приобретают ювелирные изделия. При этом ввиду массовости такого явления, как китайский туризм, их общий вклад в экономику грандиозен.

 

Но Китай — еще не значит исключительно бюджетные группы. Молодые китайцы все больше путешествуют парами, небольшими группами друзей или родственников. Причем останавливаться они предпочитают в стильных дорогих отелях. Данный сегмент, в отличие от группового туризма, который действует «по списку», то есть в первую очередь ставит галочки напротив пунктов «must do» и «must see», открыт к получению локального культурного опыта, готов посещать местные события и неафишные достопримечательности. В связи со сложностью процесса получения визы у нас в стране этот тренд менее заметен, но зарубежные коллеги склонны отмечать его в достаточно сильной мере — практически наравне с групповым туризмом.

 

Что покупают

Нельзя забывать, что китайская бизнес-экспансия сейчас сильна как никогда. Стабильные торгово-экономические связи Пекина с ведущими мировыми столицами и огромные производственные мощности, сосредоточенные на территории Китая, снабжают многие страны постоянным и мощным бизнес-потоком, который не может не ощущать гостиничный сектор. В нашей стране это пока заметно минимально, но на рынке Санкт-Петербурга масштабным примером является новый жилой район на юго-западе города, возводимый с 2005 года китайскими инвесторами с нуля. Недалеко от этого места (при финансировании другими китайскими компаниями) планируется возведение многофункционального российско-китайского комплекса, в состав которого войдут две 25-этажные башни с бизнес-центром, торговыми площадями и гостиничными номерами.

 

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ...