№1 февраль 2017   |   Российские туристы принимают внутрь

 

Туризм в определенной мере является барометром состоянии экономики. В сложной экономической ситуации выездной туризм обычно снижается, а внутренний — растет. С учетом того, что за 2016 год доходы россиян в реальном выражении по сравнению с 2015 годом упали почти на 6% (в 2015 году наблюдалось снижение на 3,2%), развитие внутреннего туризма выглядит само собой разумеющимся

 

Юрий Григоренко

Одним из основных трендов развития туристического рынка России является рост внутреннего туризма. «Сейчас на рынке мы наблюдаем стабильное развитие внутреннего туризма, что влечет за собой расширение курортной инфраструктуры в целом, появление новых отелей и развлекательных мест, в том числе появление на российских курортах известных мировых гостиничных брендов. В сравнении с прошлыми годами, Россия становится значительно привлекательнее для туриста и планомерно выходит на новый уровень сервиса и возможностей отдыха», — подчеркивает заместитель генерального директора компании ANEX Tour Яна Муромова.

 

По данным опроса, проведенного в мае-2016 исследовательским холдингом «Ромир», 40% респондентов заявили, что планируют провести летний отпуск на курортах (25%) или в туристической поездке (15%) по России. Из этого также можно сделать вывод о росте популярности внутреннего туризма, т.к. в 2014–2015 гг. свой отпуск в России провели 27% и 38% наших соотечественников соответственно.

 

Цифры и динамика развития внутреннего туризма достаточно внушительны. «Еще в 2010-2012 гг. количество внутренних туристов составляло по разным оценкам около 26–28 млн чел., то сейчас эта цифра варьируется в пределах 50–54 млн чел.», — подчеркивает генеральный директор компании Hospitality Income Consulting Елена Лысенкова.

Как отмечает директор по продажам и управлению доходами по РФ гостиничной сети AZIMUT Hotels Елена Иванова, по данным Росстата и Российского союза туриндустрии, за последние 2 года количество туристов, отдыхающих в пределах страны, увеличилось на 18–20%.

 

Заместитель директора по развитию, индустрии гостеприимства CBRE Станислав Ивашкевич отмечает, что примерно 90% туризма, который сейчас существует в России, — это внутренний туризм. Деловой внутренний туризм в Москве составляет примерно 80%, в Санкт-Петербурге — около 70%.

 

Как отмечает консультант департамента гостиничного бизнеса компании JLL Анна Тертычная, наблюдается также рост внутреннего MICE спроса. Компании, которые ранее предпочитали для конференций и выездных тренингов бюджетные зарубежные направления, чаще стали ездить в Московскую область, Санкт-Петербург, Сочи, Казань и другие города.

Данный сегмент, как правило, выбирают гостиницы более высоких ценовых сегментов.

 

О росте внутреннего туризма свидетельствует и тот факт, что количество российских туристов, отправленных туристическими фирмами в туры по России в 2013–2015 гг. (данные Росстата) увеличилось на 6,9%, 3% и 33,1% соответственно. Правда, их количество не превышает 2 млн, что говорит о том, что большинство туристов планируют свой отдых в России самостоятельно.

 

По словам директора департамента маркетинга, продаж и работы с агентствами туроператора ICS Travel Group Валерии Романенковой, внутренний туризм за последних 3 года значительно вырос. Еще несколько лет назад продажи в среднестатистическом турагентстве по внутреннему туризму составляли не более 10%, то сейчас эти цифры достигают 30–40% в летние месяцы.

 

На волне развития внутреннего туризма крупные туроператоры, ранее занимавшиеся исключительно выездным туризмом, стали предлагать пакетные туры по нашей стране. Причем россиянам предложили не только пляжный отдых, но и санаторно-курортное лечение.

 

Проблемой внутреннего туризма для туроператоров является то, что продажа российского тура в несколько раз менее доходна, чем зарубежного. Впрочем, она решается за счет наращивания объема обслуживания внутренних туристов, хотя в условиях, когда туристы предпочитают самостоятельно планировать маршруты, этот процесс не будет развиваться экспоненциально.

 

Эксперты отмечают, что внутренние туристы составляют львиную долю среди постояльцев гостиниц. «В большинстве отелей центральной части страны основную массу гостей (80–85%) составляют россияне, на Дальнем Востоке с ростом туристов из Китая такой показатель все же также высок и составляет 65–70%», — подчеркивает Елена Лысенкова.
«Более 85% постояльцев — это российские туристы. Последние несколько лет мы отмечаем рост количества гостей, который отчасти связан с увеличением внутреннего турпотока», — добавляет Елена Иванова.

 

Как отмечает Елена Лысенкова, все усилия службы продаж и маркетинга отелей направлены на привлечение внутренних туристов — ключевыми каналами коммуникации и продаж являются возможности Интернета: контекстный поиск и онлайн-системы бронирования, важность которых растет из года в год. Так, продажи через электронные каналы в отдельных отелях уже достигают 55–60%.

 

По оценкам компании Cushman & Wakefield, гостиницы станут уделять большее внимание собственным каналам продаж — сейчас многие туристы бронируют номера через Booking.com, но, чтобы вернуть клиентов и экономить на комиссии, отельеры отлаживают и упрощают интерфейсы сайтов.

 

Причины бурного развития внутреннего туризма лежат на поверхности. «Пока что внутренний туризм развивается в большей степени благодаря внешним факторам — ослаблению курса рубля и закрытию ряда зарубежных направлений. Туристы, которые не могут позволить себе отдых за рубежом, проводят его на родине», — констатирует Елена Иванова.

 

Самые популярные направления внутреннего туризма среди россиян достаточно понятны. «Наиболее востребованные направления — это Москва, Санкт-Петербург, Сочи. Также мы наблюдаем всплеск интереса к Сибири и Дальнему Востоку. В этих регионах людей интересует в основном отдых на природе: наиболее посещаемыми объектами являются озеро Байкал, а также национальные парки и заповедники, долина гейзеров, термальные и минеральные источники. Стабилен интерес к Калининградской области, где есть много исторических объектов, относящихся к прусскому периоду. В Татарстан едут посмотреть на архитектурные достопримечательности, а также мусульманские мечети и православные храмы», — рассказывает Елена Иванова.

 

Летний отдых у россиян ассоциируется с черноморскими курортами — Сочи, Анапой, Геленджиком и Крымом, которые в нынешних условиях не могут жаловаться на отсутствие спроса. Так, Сочи в 2016 году принял примерно 6,5 млн отдыхающих. В свою очередь, Крым в прошлом году посетили более 5,573 млн туристов, что на 1 млн больше показателей 2015 года.

 

Читать полностью…