Поколения XYZ: stuff-уравнение со всеми известными

Поколения XYZ: stuff-уравнение со всеми известными

№1 ФЕВРАЛЬ 2018

В ближайшем будущем качественный состав персонала индустрии гостеприимства будет динамично меняться. И это вовсе не значит, что надо отказываться от одного поколения в угоду другому. Скорее наоборот, менеджмент должен четко понимать — с кем имеет дело и как строить свои взаимоотношения с сотрудниками, основываясь на их социологических характеристиках. Исследование, проведенное среди студентов московских вузов, готовящих кадры для индустрии гостеприимства, и качественная характеристика лиц разных поколений помогут в этом

 

Анализ вопроса о поколениях в профессиональном контексте важен как минимум по двум причинам. Во-первых, поколение, его приоритеты и стиль жизни накладывают отпечаток на функционирование отрасли в целом, будь то гостеприимство или тяжелая металлургия, поскольку каждый из членов общества — потенциальный потребитель и его нужно знать. Во-вторых, это важно для работодателя, поскольку позволяет понять, что необходимо для привлечения талантливых и высокомотивированных сотрудников, какие шаги нужно предпринять для их удержания и развития. Подобные знания позволяют планировать трудовые процессы в целом и понимать представителям поколений X или Y (в настоящее время это основные представители менеджмента), как работать с поколением Z.

 

Кто есть кто

Казалось бы, каждый из нас прекрасно понимает, что такое «поколение» и без затруднений сможет дать общее определение этому термину. Но в реальной практике все оказывается гораздо сложнее, чем мы думаем.

 

По словарю в демографии поколение, или как еще говорят «когорта», — это люди, родившиеся в одном и том же году. Поколениями также называют ступени в происхождении от общего предка, каждая из которых охватывает примерно 30 лет. И вроде бы все действительно складывается ровно и логично, но на практике период между родителями и потомками в три десятилетия порождает невероятные проблемы.

 

Во-первых, в эпоху глобального развития человечества и ускорения информационных процессов, временной период в 30 лет — это огромнейший пласт времени, в рамках которого может сформироваться большое количество трендов, в результате чего появляется гигантская разница мировоззрений. Собственно говоря, именно эта проблема и привела к тому, что сегодня многие ученные не готовы определить четкие временные границы четырех последних поколений — X, Y, Z и Альфа.

 

Во-вторых, проблему деления мирового сообщества по поколениям усиливают и темпы развития каждого государства и особенности внешней и внутренней политики, включая менталитет. Например, если мы захотим сравнить по общепринятым параметрам российских «иксов» с европейскими, то психологическое и ментальное сходство не найдем, либо оно будет незначительным, единственное что их объединит — дата рождения. Но в этом ключе стоит отметить, что, например, российские Y- и Z-поколения уже более похожи на представителей своей возрастной группы в европейских странах.

 

ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ...