Бизнес-отелям в помощь: как повысить загрузку в выходные и праздничные дни | №2 АПРЕЛЬ 2017

Деловой туризм с каждым годом набирает обороты. Сегодня буквально все сферы бизнеса проводят внешние деловые мероприятия. Мир становится глобализированным, и 90% компаний не обходятся без командировок, тренингов, участия в выставках и деловых встреч. Это положительно сказывается на загрузке бизнес-отелей. Идеальная картина, но… Стоит учитывать факт, что загрузка бизнес-отелей значительно снижается в выходные и праздничные дни. Есть ли варианты изменить ситуацию в лучшую сторону? Как отелям, целевая аудитория которых — деловые туристы, существенно повысить загрузку номерного фонда в выходные и праздничные дни?

 

Ольга Шелест

Ключевой особенностью функционирования бизнес-отелей является их ориентация на деловых туристов. Поэтому чаще всего они расположены в центральной части города, имеют транспортное сообщение с аэропортами, железнодорожными вокзалами, автовокзалами, выставочными центрами, бизнес-центрами и пр. Этот факт может по достоинству цениться и гостями не из деловой сферы, особенно если город является привлекательным туристическим центром. Но далеко не каждый населенный пункт является привлекательным для путешественников, номера в отелях на окраине нередко в разы дешевле, чем в центральных гостиницах. К тому же за пределами исторической части города меньше шума, что ценят семьи с детьми и пары в солидном возрасте. Из этого всего можно сделать вывод, что бизнес-отелю нужно приложить немало усилий, чтобы привлечь гостя в выходные и праздничные дни. Также существуют периоды спада делового потока, которые приводят к снижению показателя загрузки. А это, в свою очередь, приводит к изменению тактики и стратегии развития бизнеса.

 

Деловой поток: амплитуда колебаний

На деловой поток влияет несколько факторов:

• деловая активность города;

• сезонность;

• наличие промышленных и бизнес-центров;

• масштабность города;

• проведение событийных и бизнес-мероприятий.

 

Немаловажную роль играет и финансово-экономическая ситуация в стране.

 

«На мой взгляд, деловой поток в первую очередь зависит от благосостояния экономики страны в целом, — делится мнением менеджер отдела маркетинга отеля «Галакт» Наталия Сахновская (г. Санкт-Петербург). Если в стране наблюдается экономический кризис, это плохо сказывается на платежеспособности, причем не только населения, но и организаций, которые ведут бизнес в данной стране. В период спада и рецессии предприятия сокращают расходы, в т. ч. на командировки сотрудников, поэтому деловой поток уменьшается. В период оживления и подъема экономики, наоборот, наблюдается прирост корпоративных гостей. Говоря о Санкт-Петербурге, можно отметить следующие тенденции: в период «высокого» сезона (май-август) деловой поток уменьшается, т.к. это период отпусков. В периоды «низкого» сезона и межсезонья (сентябрь-апрель) деловой поток увеличивается, многие отели заполняются только за счет корпоративных клиентов».

 

Количество бизнес-туристов, как правило, в некоторых регионах существенно сокращается в декабре и январе. Первый месяц года вообще во многих сферах считается «мертвым» сезоном. Декабрь — период закрытия текущих дел, финансовой отчетности, подготовки к новогодним праздникам. Поэтому пик деловой активности в целом по стране приходится на февраль-апрель, октябрь-ноябрь. Правда, каждый регион имеет свои особенности.

 

«Многие бизнес-туристы предпочитают приезжать в Севастополь с мая по октябрь, — рассказывает управляющий отелем «Адмирал» Дмитрий Сливченко (г. Севастополь). Так как они формируют высокий круглогодичный уровень загрузки отеля, всегда будут в приоритете. В недавнем времени отель подтвердил свою категорию на уровне 4*, являясь первым бизнес-отелем Севастополя со среднегодовой загрузкой 90%».

 

«Помимо общеэкономической ситуации, на деловой поток существенно влияет обилие календарных праздничных дней, которые приходятся на середину недели, а также майские и январские каникулы. Это всегда периоды низкого спроса. Исключение — деловые и событийные мероприятия, происходящие в городе. Однако спрогнозировать удается не все и не всегда, поэтому порой приходится молниеносно корректировать ценовую политику для получения максимальных доходов», — говорит директор Бизнес-отеля «Сибирия», входящего в сеть отелей «Сибирия», Надежда Худорожкова (г. Пермь).

 

Загрузка номерного фонда колеблется и в течение недели. Существуют как «жаркие» дни, так и дни спада. «Загрузка бизнес-отеля целиком и полностью зависит от деловой активности. Пик загруженности отеля приходится на середину рабочей недели, а наименьший процент загрузки — в выходные и праздничные дни.

 

Читать полностью…